募集要項
カ ス タ マ ー ハ ラ ス メ ン ト 基 本 方 針
カスタマーハラスメント防止に関する基本方針
株式会社山口建設コンサルタントは、建設コンサルタント業務を通じて社会インフラの整備と持続可能な地域社会の発展に貢献することを目指しております。
お客様に対して常に誠実かつ適切に対応することを基本方針といたしますが、従業員が安心して働ける健全な環境を守るため、社会通念上許容される範囲を超える著しい迷惑行為（カスタマーハラスメント）に対しては、組織として毅然とした対応を行います。
当社は、従業員一人ひとりの尊厳を守り、安全で快適な職場環境を確保することが高品質なサービスの提供につながると考えております。顧客等（発注者様、取引先様等を含む）からの社会通念上相当な範囲を超える言動により、従業員の就業環境が害されることを防ぐため、本方針を定めます。
当社におけるカスタマーハラスメントとは、暴言、脅迫、不当な要求、長時間の拘束、差別的・性的な言動、ＳＮＳ上での誹謗中傷など、社会通念上許容される範囲を超えた要求や、従業員の就業環境を害する行為を指します。
カスタマーハラスメントが発生した場合、現場の担当者個人に解決を任せることなく、会社として速やかに状況を把握し、組織的かつ毅然とした対応をとります。
当社は、従業員が安心して業務に従事できるよう、以下の取り組みを行ってまいります。
【本件に関するお問い合わせ窓口】
株式会社山口建設コンサルタント 事業部 総務課
山口市富田原町4番36号
電話番号：083-934-3000